予約の確定ボタンをクリックし、予約完了画面が表示された時点で航空券のお申込みが完了します。また、同時にお客様のご登録アドレスあてに予約完了メールをお送りします。

■予約完了画面、予約完了メールのいずれも確認できない。
どちらもご確認いただけない場合は、予約が未完了の状態です。
念のため会員様のマイページにて予約の有無を確認いただき、再度ご予約をお願いします。

■予約完了画面は確認できたが、予約完了メールが届かない。
登録メールアドレスに誤りがある、または迷惑メールフィルターによって確認できない状態で予約が完了している可能性がございます。
会員様のマイページにて予約有無の確認をお願いします。

ログインいただけない場合は、新たに会員登録をお願いします。以前のご登録情報（会員氏名、生年月日、住所、電話番号）と相違がないか照合し、ご本人様確認をさせていただきますので、ご登録完了後、お問合わせフォームより新しい会員IDのご連絡をお願いします。ご本人様確認ができましたら、新たな会員登録にご予約記録を反映させていただきます。

ご予約時に決済いただきました代金のご請求は、ご予約完了の90日後または往路出発日のいずれか早い日に、決済いただいたクレジットカードへ請求されます。引き落とし日は、クレジットカード会社が設定している締め日によって異なりますので、詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
なお、決済はご予約ごとではなく、ご搭乗者様ごとに分けて処理を行います。クレジットカードのご利用明細には1名様単位の金額が記載されますので予めご了承ください。

新たにご希望の旅程にて航空券をお取り直しいただき、マイページよりもとのご予約をお取消くださいますようお願いします。
なお、お取消の際は規定の取消料が生じてまいります。

発券予定日から3営業日以内にマイページへご案内させていただきます。
なお、出発が近づくまで案内不可の商品や、スケジュール変更によりeチケットの再発券が必要な場合は、eチケットの発券が遅れることがあります。

空席状況は常に変動しますので、プラン検索結果ページにて空席ありと表示されていても、ご希望にそえない場合がございます。
恐れ入りますが、他の航空券または旅程でご検討をお願いします。
なお、ご予約未完了の状態でもクレジットカード会社によっては、カード明細に決済記録の表示、決済通知のメール送信が生じる場合がございますが、決済は完了しません。入力いただきましたクレジットカード情報は消去させていただきますので、ご安心ください。

マイページよりお客様ご自身で取消の手続きが可能ですので、ログイン後に予約詳細画面を開き、ご操作をお願いします。

事前座席指定の可否は航空券によって異なります。詳細は直接航空会社へ確認をお願いします。
なお、事前座席指定が可能であっても航空会社が定めた受付開始日以降でないとご指定いただけない場合があります。また、事前座席指定後に当日の機材変更等により、座席番号が変更になる場合がありますので、予めご了承ください。

新たに会員登録をお願いします。以前のご登録情報（会員氏名、生年月日、住所、電話番号）と相違がないか照合し、ご本人様確認をさせていただきますので、ご登録完了後、お問合わせフォームより新しい会員IDのご連絡をお願いします。
ご本人様確認ができましたら、新たな会員登録にご予約記録を反映させていただきます。