旅行条件書

手配旅行条件書

一般社団法人日本旅行業協会保証社員
株式会社ジェーピーツーワン
  1. 手配旅行契約
    1. この旅行は、株式会社ジェーピーツーワン（静岡県三島市一番町15-19 TGビル7階 観光庁長官登録旅行業第1888号、以下「当社」といいます）が手配する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約（以下「旅行契約」といいます。） を締結することになります。
    2. 「旅行契約」とは、当社がお客様の依頼により、運送・宿泊機関等が提供する運送・宿泊その他、旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます）の予約手配・変更・取消等を受けられるよう手配することを引き受ける契約をいい、自ら旅行サービスの提供をするものではありません。
    3. 旅行契約の内容・条件は、本旅行条件書、当社旅行業約款手配旅行契約の部（以下「当社約款」といいます）によります。
  2. お申込み条件
    1. 当社予約サイトでご予約いただくには、必要な機器（インターネット接続が可能なパソコン、プリンター）やソフトウェア、電子メールアドレスが必要です。また、ご予約後はマイページ内のメッセージボックスを利用してご案内をお送りいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
    2. 旅行開始時点で15才未満の方は、保護者の同行、責任者の方の出発までのお付き添いや、現地到着空港へのお出迎え等が必要となる場合がございます。
    3. 妊娠中の方、身体に障害をお持ちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方等で、特別の配慮を必要とされる方は、お申込み時に当社へお申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに対応させていただきます。その際に生じました諸費用につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。また、現地の事情や運送・宿泊機関の状況によりお申込みをお断りさせていただく場合がございます。
    4. その他、当社業務上の都合によりお申込みをお断りする場合がございます。
  3. 旅行代金のお支払い
    1. 旅行代金の決済は同サイトにてご予約されたご本人様名義のクレジットカードにてご決済いただけます。
    2. 旅行代金のお支払いは、当社指定の期日までにお願いいたします。
    3. 旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃・宿泊料その他の運送・宿泊機関等に対して支払う費用及び所定の取扱料金（変更料・取消料を除きます）をいいます。
    4. 当社は、旅行開始前において、運送機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動及びその他の事由により旅行代金に変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがございます。
  4. 旅行のお申込みと契約成立の時期について
    1. 当社予約サイトにて当社所定の旅行申込みページに必要事項を記入し、サイト規約をご承諾いただいた上、お申込みいただきます。
    2. 旅行契約は、旅行代金全額の受領を当社が確認し、当社が申込みを受諾する旨、当社予約サイト・マイページ内のメッセージにて通知し、お客様のもとに到着した時点で成立いたします。
    3. 当社が指定する支払期日までに旅行代金全額の受領を確認出来ない場合、当社はご予約をお取消させていただきます。
  5. 契約の変更および取消について
    1. ご予約の変更及び取消は、当社サイトのマイページよりお手続きください。
    2. ご予約の変更及び取消の受付は、当社の営業時間内とします。（受付の期日により、取消料の額に差が生じることもございますので、当社の営業日、営業時間等はお客様自身でも必ずご確認をお願いいたします。）なお、営業時間外の受付の場合は、翌営業日扱いとさせていだきます。
    3. ご予約の変更（ご搭乗者名、性別、旅程の変更等）は、新たにご予約をお申込みいただいた後、元のご予約をお取消ください。
    4. お客様のご依頼により契約の内容を変更又は取り消す場合、すでに完了した手配を取り消す際の運送・宿泊機関等に支払うべき取消料、違約料、その他、手配の変更に要する費用はお客様ご負担となります。また、当社所定の旅行業務取扱手数料をお支払いいただきます。
    5. 下記の項目に該当する場合はご予約後であってもお申込みをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
      • お客様が当社の予め明示した性別、資格、技能、その他ご利用条件を満たしていない事が明らかになった場合。
      • 与信などの理由により会員のお申し出のクレジットカードでお支払いができない場合。
  6. 旅行業務取扱料金表

    手配手数料

    1. 当社は、すべての取扱航空券の予約・手配において、お一人様（子供・幼児含む）につき下記の手配手数料（消費税含む）をいただきます。（2012年07月26日以降の予約成立より適用）
      手配手数料は取消された場合も、ご返金いたしかねます。予めご了承ください。
    航空券種別 方面 手配手数料
    すべての取扱航空券 アジア方面 お一人様につき3,000円+消費税
    アジア方面以外 お一人様につき5,000円+消費税
     

    変更手数料・取消手数料

    ■ 海外航空券の変更手数料・取消手数料について

    ▼ ご入金後～発券予定日の前営業日16：59まで

    航空券種別 変更手数料 取消手数料
    すべての取扱航空券 5,000円+消費税
    ※予約の取消、および取り直しとなります    		 5,000円+消費税

    （お一人様につき）

    ▼ 発券予定日の前営業日17：00～出発日の前営業日16：59まで

    航空券種別 変更手数料 取消手数料
    すべての取扱航空券 航空会社規定の手数料+5,000円+消費税（当社旅行業務取扱料金）
    ※予約の取消、および取り直しとなります     		航空会社規定の手数料+5,000円+消費税（当社旅行業務取扱料金）

    （お一人様につき）

    ▼ 出発日の前営業日17：00以降、及び不搭乗

    航空券種別 変更手数料（一回につき） 取消手数料
    すべての取扱航空券 変更はできません お支払金額100％

    （お一人様につき）

    ▼ 出発後の日程変更可能な航空券

    航空券種別 変更手数料（一回につき） 取消手数料
    日程変更可能な航空券 航空会社規定の手数料+7,500円+消費税（当社取扱業務手数料） -

    （お一人様につき）

    • ※変更・取消の受付が営業時間外（土曜・日曜・祝祭日・年末年始等の休業日、平日の当社営業終了後）の場合は、その翌営業日の受付となります。
    • ※当社では往路便出発前の変更は、一切承っておりません。ご予約の取消、および取り直しとなります。
    • ※ご予約頂いている復路便出発日の5営業日前以降は、当社で変更はお受けできません。また、5営業日を切った日程への変更は当社ではお受けできません。
    • ※上記の変更手数料・取消手数料が旅行代金を超える場合は、旅行代金を上限とさせていただきます。
    • ※一部の商品につきましては、発券後の払戻し不可等の例外規定がございます。その場合、航空券詳細ページ等にてご案内させていただきます。
    • ※出発日の前営業日17：00以降の取消、及び不搭乗につきましては、いかなる理由においてもご返金いたしかねます。（出発当日の天候不良等による欠航は例外となる場合がございます）
    • ※手配手数料は取消された場合も、ご返金いたしかねます。

    事務手数料

    項目 単位 事務手数料
    ETAS登録代行手数料 お一人様につき 6,000円+消費税
    eチケットの郵送 1枚につき 3,500円+消費税
    以降、一枚追加につき 2,500円+消費税
    見積書の郵送 1枚につき 3,500円+消費税
    以降、一枚追加につき 2,500円+消費税
    請求書の郵送 1枚につき 3,500円+消費税
    以降、一枚追加につき 2,500円+消費税
    領収書の郵送 1枚につき 3,500円+消費税
    以降、一枚追加につき 2,500円+消費税
    その他書類の郵送 1枚につき 3,500円+消費税
    以降、一枚追加につき 2,500円+消費税
    • ※上記サービスにつきましては、お手配をご希望の方のみ承っております。
    • ※上記郵送を出発日までにご希望の方は、出発日の10営業日前までに、ご依頼および事務手数料のお支払いが必要となります。
    • ※事務手数料は取消された場合も、ご返金いたしかねます。

■ 返金について

クレジットカード（デビットカードを含む）による手続き
  1. お客様が旅行契約の変更または削除をされた際、当社は、当サイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカード情報にてお客様のご負担となる費用（取消手数料および手配手数料）の決算処理をさせていただいたのち、ご予約時の全決済額を取り消す処理をさせていただきます。
  2. 何らかの理由により、ご予約時にご登録いただいたクレジットカードにて、お客様のご負担となる費用（取消手数料および手配手数料）の決済が完了しなかった場合、お客様所有の別のクレジットカードによる決済手続きを依頼させていただきます。
  3. 下記の項目に該当する場合は銀行振り込みでのご返金となります。
    • ご予約日が2013年2月5日以前の場合
    • お取消手続き時に取消料および手配手数料の決済が完了しなかった場合
    • 航空券代金のクレジットカード決済を取消すことができなくなる事由が生じた場合
銀行振込による手続き
  1. マイページよりご登録いただいた金融機関へご返金をいたします。何らかの理由によりマイページへの金融機関情報登録が不可能なお客様に関しましては、返金を希望される金融機関の通帳の表紙の写しおよび、ご本人様確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれかの写し)のそれぞれ各1部づつを、郵便事故防止のため、簡易書留にて当社宛にご郵送いただき、当社に到着後、各種書類の確認をさせていただいた後のご返金となります。なお、ご返金額は、当社規定の手配手数料、変更手数料、取消手数料など、各種手数料を差し引いた金額となります。また、各種書類の複写代金、簡易書留代金および振込手数料につきましてはお客様ご負担となります。
  2. お客様よりご登録、ご連絡いただいた金融機関情報に誤りがあったことによりご返金が完了できなかった場合、再度、金融機関情報の確認をさせていただいた後、ご返金をいたします。その際に発生する各種書類の複写代金、簡易書留代金および振込手数料につきましてはお客様ご負担となります。
返金時期について
  1. 発券前の取消につきましては、当社にて、お客様からのマイページを通じた取消通知およびご返金を希望される金融機関の登録確認が取れた後、1～3週間後のご返金となります。
  2. 発券後の取消につきましては、仕入先を通じた航空会社からの返金が当社にて確認でき次第の手続きとなるため、当社にて、お客様からのマイページを通じた取消通知およびご返金を希望される金融機関の登録確認が取れた後、3～4週間後のご返金となります。なお、稀に航空会社からの返金が4週間以上かかることがあり、お客様へのご返金が5週間後以上となることがございます。
  1. パスポート、及び査証（以下「ビザ」といいます）等の出入国について
    1. 旅券（パスポート）をお持ちでない方や、有効期限切れの方は有効な旅券が必要となります。また渡航先により、旅券の必要残存期間が異なります。お持ちの旅券が有効かどうかのご確認、旅券・ビザの取得はお客様ご自身でお願いいたします。
    2. 渡航先によりビザが必要となります。入国の条件、ビザの要・不要の詳細につきましては必ずお客様ご自身で渡航先領事館等にご確認ください。
  2. 当社の免責事項
    お客様が下記のような事由により損害を被られた場合は、当社は責任を負いかねますのでご注意ください。
    1. 天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空会社の都合により搭乗予定の便が取消、変更された場合。
    2. 航空会社の過剰予約受付（オーバーブッキング）により、そのために予約を取り消され、又は搭乗を拒否された場合。
    3. 理由にかかわらず、お客様が搭乗受付時間に遅れたため、搭乗出来なかった場合。（特にピーク時期は余裕を持って空港にお出かけください。）
    4. お客様がご出発（帰路便）の予約の再確認(リコンファーム)及び出発時間の確認を怠ったため、予約が取消となり、航空券が無効になった場合。
    5. お客様が、航空券等を紛失された場合及び盗難に遭われた場合。
    6. 航空券に記載されているご搭乗者情報（お名前、性別等）とパスポート記載の情報が異なっているため、搭乗出来なかった場合。（旧姓、芸名、ローマ字のつづりにご注意ください）。
    7. パスポートの必要残存有効期間及びビザの不備のため、日本及び各国の出入国管理法により、搭乗、出入国が出来ない場合。（※訪問国によって異なりますので、必ず領事館等でご確認ください。）
    8. その他、当社および手配代行者の管理外の事由により、お客様が損害を被られた場合。
  3. その他の注意
    1. 契約内容の確認
      当社は最善の注意をもって旅行サービスの手配を行いますが、お客様が申込まれた手配旅行契約の内容につきまして、予約の回答･ご旅程･お名前のつづり等の内容を、事前にお客様ご自身にて再度ご確認をお願いいたします。特に、外国籍のお客様につきましては、航空券のお名前がパスポートのお名前と相違がないかパスポート表記に基づき、再度ご確認をお願いいたします。
    2. 航空券のご利用について
      1. ご予約いただきました航空券は、ご予約内容通りにご利用いただくことが条件となります。航空券日程の一部でも利用しなかった場合は、それ以降の予約が自動的に取り消されたり、航空会社よりお客様へ普通運賃との差額を請求されたりすることがございます。その際の責任は一切当社では負いかねます。
      2. 日本出発時に、乗り遅れやその他の事由によりご予約が取消や変更となった場合、ご予約済みの航空券を全て当社へご返還いただくこととなります。
    3. 航空券代金の変更について
      当社予約サイト掲載の航空券代金は、航空会社の都合により予告なく変更になる場合がございます。また、ご予約後であっても国土交通省認可の航空券代金や海外諸税に値上げが発生した場合は、追加の請求が発生する場合がございます。
    4. 重複予約について
      お客様が当社内、もしくは当社と他社で航空券の二重予約をされた場合、航空会社は予告なく予約を取り消すことがございます。その場合も、規定の取消料を頂戴いたします。また、空席状況等の事由により同料金の航空券の再予約ができない場合もございますのでご注意ください。
    5. マイレージ登録について
      マイレージの登録は承っておりません。出発当日、航空会社のチェックインカウンターもしくは出発ゲートにて登録をお願いします。また、マイレージ積算率につきましては、お客様ご自身にてご利用のマイレージサービス提供航空会社へ事前にご確認ください。なお、後日マイレージが加算されなかった場合にそなえて、搭乗券、航空券のお客様控えを保存されておくことを強くお勧めいたします。
    6. 海外危険情報について
      渡航先(国又は地域)によっては、外務省「海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合がございます。外務省「海外安全ホームページ」(http://www.anzen.mofa.go.jp) にてご確認ください。
    7. 衛生情報について
      渡航先の衛生状況につきましては、厚生労働省「海外で健康にお過ごしいただくための情報サイト」(http://www.forth.go.jp) にてご確認ください。

旅行条件・旅行代金の基準

この旅行条件は平成20年8月1日を基準としております。

平成21年 7月24日 改訂
平成22年11月17日 改訂
平成23年10月24日 改訂
平成24年 4月11日 改訂
平成24年 6月15日 改訂
平成24年 7月26日 改訂
平成24年10月 9日 改訂
平成25年 2月 5日 改訂
平成25年 8月30日 改訂
平成26年 4月 1日 改訂
平成27年 4月 1日 改訂